mercoledì 20 aprile 2011

STRUMENTI E TECNICHE DI SELEZIONE: LUCI E OMBRE DELLA SITUATIONAL INTERVIEW

La Situautional Interview affonda le sue radici nella teoria del goal setting, (secondo cui gli obiettivi e le intenzioni dichiarati da un soggetto sarebbero gli immediati precursori del suo comportamento futuro) ovvero nella convinzione che le intenzioni comportamentali dichiarate da una persona abbiano un valore predittivo del suo futuro comportamento lavorativo, nel senso che al verificarsi della situazione ipotizzata il soggetto agirà secondo quanto precedentemente dichiarato.

Le nuove frontiere della internazionalizzazione

Reti di imprese e importanti investimenti in comunicazione, logistica, sistemi di garanzia per la customer satisfaction e la creazione di valore: la competizione nei mercati internazionali si gioca oggi sull’acquisizione, trasferimento ed elaborazione della conoscenza e degli skills acquisiti nel tempo dalle aziende.

giovedì 14 aprile 2011

Formazione green per Pmi: bando Fondimpresa


Dal 18 aprile al 13 maggio 2011, le Pmi possono presentare domanda di accesso all'ultimo bando Fondimpresa (Avviso 2/2011): un plafond da 6 milioni di euro in finanziamenti per la formazione green nelle imprese.
Come segnala la società ABEA, specializzata nell’affiancare le aziende nella progettazione e gestione di piani formativi con i fondi interprofessionali, ad ogni piano formativo su tematiche ambientali vincitore del bando andranno risorse a partire da 50mila euro fino a un massimo di 180mila euro.
I finanziamenti Fondimpresa - associazione costituita da Confindustria, CGIL, CISL, UIL - promuovono la formazione continua degli impiegati presenti nelle imprese italiane, anche attraverso piani territoriali e multi-regionali.
I piani formativi oggetto del finanziamento potranno riguardare una moltitudine di aree tematiche legate all'Ambiente, tra cui: gestione e certificazione ambientale di sistema e prodotto; gestione rifiuti e tracciabilità, gestione risorse idriche e sostanze chimiche, tecnologie e metodologie per il miglioramento ambientale; tecnologie per l'efficienza energetica e le energie rinnovabili.
Secondo quanto previsto dal bando, le azioni del piano formativo - comprese le fasi preparatorie e di erogazione dei corsi - devono concludersi entro 11 mesi dalla data in cui viene comunicata l'ammissibilità al finanziamento stesso.

Ispezioni su Regime dei minimi


Sta partendo il monitoraggio del regime dei minimi, dopo il boom nella scelta del regime agevolato per le dichiarazioni dei redditi 2010 (+23,8% per un totale di 627.322). Il dubbio è che i contribuenti abbiano forzato sui requisiti per accederne alla condizione, per godere di un regime fiscale più conveniente. Ragion per cui partiranno ora nuovi controlli e ispezioni.

mercoledì 13 aprile 2011

Le più comuni Tecniche di Superamento delle Obiezioni


CONTRODOMANDARE: Significa gestire l’obiezione del cliente rivolgendogli una domanda aperta.

RIQUALIFICARE: significa riformulare l’obiezione del cliente in altri termini : “IN POSITIVO” e in modo per noi gestibile. Serve per rendere positiva l’obiezione del cliente, riproporre i vantaggi della nostra soluzione, focalizzare l’attenzione del clienti sui punti più qualificanti della nostra proposta.

Le fasi della vendita


Generalmente si suddivide il processo di vendita nelle seguenti fasi:
Preparazione – Approccio – Scoperta – Attenzione – Interesse – Desiderio – Azione

Come gestire le obiezioni del cliente


Nelle relazioni spesso incorriamo in delle resistenze al consenso: le obiezioni. Quando il nostro interlocutore è in disaccordo con noi è sempre importante prendere in considerazione quello che afferma in quanto per lui è importante riferire il suo pensiero.